Публичная оферта

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ОНЛАЙН СЕРВИСА WWW.NUTRITIOLOGY.RU

Редакция от 13.10.2021

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • Оферта– настоящий документ (публичная оферта), расположенный в сети Интернет по сетевому адресу https://nutritiology.ru/publichnaya-oferta/.
  • Сервис – информационная система, расположенная в сети Интернет по сетевому адресу https://nutritiology.ru.
  • Пользователь– дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению с целью использования возможностей предоставляемых Сервисом.
  • Специалист – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее образование в области нутрициологии, обладающее полной право- и дееспособностью, оказывающее услуги по консультированию Клиентов по посредством Сервиса, без выписывания медицинских рецептов.
  • Клиент / Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее полной право- и дееспособностью, обратившееся к Специалисту посредством Сервиса и являющееся Заказчиком в соответствии с настоящим Договором. Понятия Клиент и Заказчик являются равнозначными.
  • Сессия – 50-ти минутное общение между Специалистом и Клиентом в рамках услуг, оказываемых Сервисом.
  • Способ связи – номера телефонов, используемые для связи между Специалистом и Клиентом в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram, Skype.
  • Администрация / Исполнитель – владелец Сайта, Индивидуальный предприниматель Борисов Владимир Владимирович. Понятия Администрация и Исполнитель являются равнозначными.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Борисова Владимира Владимировича, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты. После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

2.2. Настоящая Оферта является предложением Заказчика на заключение с Исполнителем Договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается факт начала пользования Сервисом и регистрация на Сервисе.

2.4. Оферта заключается в порядке пункта 3 статьи 434, пункта 2 статьи 437, пункта 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем:

  • размещения настоящей публичной оферты на сайте в сети Интернет по адресу https://nutritiology.ru/publichnaya-oferta/;
  • регистрацией Заказчика на Сайте;

2.5. С момента совершения акцепта Исполнитель и Заказчик считаются вступившими в договорные отношения на условиях настоящей Оферты.

2.6. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует обязательного подписания в форме отдельного документа.

3.ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.2. Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об Услугах и их стоимости, которая размещена на Сервисе.

3.3. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания Услуг, Заказчик подает Заявку на оказание Услуг путем регистрации на Сайте, выбора Специалиста, выбора даты и времени проведения первой Сессии, указания Способа связи и оплаты услуг Специалиста. Оплата, произведенная Заказчиком, поступает Администрации и депонируется на ее счету до момента фактического оказания Услуг Исполнителем.

3.4. После оплаты за услуги Специалиста, Администрация автоматически передает заявку Специалисту, с указанием Способа связи, даты и времени первой Сессии. Специалист связывается с Заказчиком для подтверждения Заявки, согласования технических, организационных вопросов и иных деталей.

3.5. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Договор между Сторонами считается заключенным и подлежит обязательному исполнению.

3.6. Оказание Услуг осуществляется дистанционно через сеть Интернет посредством использования Заказчиком необходимых для этого технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов связи.

3.7. В случае невозможности Заказчика участвовать в консультации по каким-либо причинам, Заказчик должен заблаговременно проинформировать об этом Исполнителя. В данном случае Стороны согласовывают новое время оказания услуги.

3.8. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в следующих случаях:

  • Заказчик находится в состоянии, угрожающем его жизни и здоровью или жизни и здоровью третьих лиц;
  • Заказчик находится в измененном состоянии сознания (психоз, воздействие психоактивных веществ и пр.);
  • В иных случаях, когда состояние или поведение Заказчика не позволяет оказать ему услуги надлежащим образом.

В указанных случаях оплата за Услуги не возвращается.

3.9. Перенос времени консультации допускается по согласованию Заказчика и Исполнителя, при условии предварительного (не менее, чем за 4 часа до начала консультации) уведомления Исполнителя со стороны Заказчика о необходимости перенести срок консультации. Перенос производится не более двух раз в неделю.

Перенос сроков консультации не осуществляется, если консультация не состоялась по вине Заказчика, в том числе если назначенное время Заказчик не вышел на связь с Исполнителем, либо отказался от консультации в данное время. В этом случае оплата за Услуги возврату не подлежит.

3.10. После оказания Услуг (окончания подписки) Заказчик обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов сообщить Администрации и Исполнителю об имеющихся у него мотивированных претензиях к качеству и (или) объему оказанных Услуг.

3.11. При наличии замечаний к качеству и (или) объему оказанных Услуг Исполнитель обязан устранить указанные Заказчиком замечания, при условии, что такие замечания не выходят за рамки оплаченной подписки.

3.12. В случае отсутствия претензий от Заказчика в срок, указанный в п. 3.9. Договора, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми и подтверждёнными Заказчиком в полном объеме без замечаний.

4.ОПЛАТА

4.1. Услуги оказываются после оплаты хотя бы одной Сессии. Цены за Сессию указываются на Сервисе в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена на Сессию, которая уже была оплачена изменению не подлежит.

4.3. В стоимость 1 Сессии входит:

  • консультация продолжительностью до 50 минут (по видео или аудиосвязи) с использованием мессенджеров (WhatsApp, Skype, Viber или Telegram);
  • письменное общение Специалиста с Заказчиком с использованием мессенджеров (WhatsApp, Skype, Viber или Telegram) в течение 5 дней с момента последней Сессии;

4.4. Оплата производится в российских рублях в безналичной форме, с использованием сервиса Robokassa, путем списания денежных средств с банковского счета (карты) Заказчика. Оплата считается произведенной с момента поступления всей суммы денежных средств на счет Администрации.

4.5. После наступления условия, указанного в п. 3.11 Договора, Администрация перечисляет Исполнителю денежные средства, внесенные Заказчиком в порядке и на условиях, определенных агентским договором между Администрацией и Исполнителем.

4.6. Возврат денежных средств, оплаченных за Услуги осуществляется в случае, если, не по вине Заказчика, Услуги оказаны Исполнителем ненадлежащим образом (в части объема, содержания, сроков оказания и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания), при этом такие недостатки не могут быть устранены Исполнителем. При этом, Заказчик обязуется в срок, указанный в п 3.11 направить в адрес Администрации требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О., банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Исполнителем при оказании Услуг. В случае признания требования Заказчика обоснованным, а недостатков неустранимыми, Администрация осуществляет возврат денежных средств Заказчику.

Исполнитель не несет ответственности, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям.

4.7. Если заказчик требует возврат в течении первой оплаченной недели за Услуги, то сумма возврата высчитывается за вычетом стоимости сессии равной половине стоимости недели и каждого начатого дня с психологом равного половине стоимости недели поделенной на 5.

Если неделя была завершена, то возврат не возможен.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1.Заказчик вправе:

5.1.1. требовать от Специалиста надлежащего оказания Услуг.

5.1.2. давать Специалисту свои пожелания по оказанию Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя и не создавая для него дополнительных обязательств, не предусмотренных Договором.

5.1.3. определять удобное для себя время консультаций;

5.1.4. осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с оказанием Услуг.

5.2.Заказчик обязуется:

5.2.1. до момента подачи Заявки ознакомиться с содержанием настоящей Оферты;

5.2.2. предоставить Специалисту по его запросу всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг;

5.2.3. создать все зависящие от него необходимые условия для обеспечения качественного оказания Услуг.

5.2.4. незамедлительно сообщать Администрации о случаях ненадлежащего оказания Услуг Специалистом.

5.2.5. оплатить стоимость Услуг (подписки);

5.2.6. в случае принятия решения о переносе срока консультации, сообщить об этом Исполнителю не мене чем за 4 (четыре) часа до согласованного времени её начала.

5.2.7. исполнить в полном объеме свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора;

6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1.Специалист обязан:

6.1.1. оказать Услуги качественно и в полном объеме в соответствии с подпиской;

6.1.2. при оказании Услуг учитывать пожелания Заказчика, при условии, что они не выходят за рамки подписки;

6.1.3. безвозмездно, в течение согласованного Сторонами срока, исправить по требованию Заказчика выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг были допущены отступления от условий оказания Услуг, ухудшившие качество оказанной Услуги;

6.1.4. обеспечивать конфиденциальность сведений о Заказчике и любой иной информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг;

6.1.5. предоставить Заказчику возможность получения бесплатных консультаций по организационным вопросам оказания Услуг;

6.1.6. исполнить в полном объеме свои обязательства, предусмотренные другими пунктами настоящего Договора.

6.2.Специалист вправе:

6.2.1. запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию и разъяснения по всем вопросам, возникающим связи с оказанием Услуг, а также любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;

6.2.2. самостоятельно, основываясь на своих профессиональных знаниях и опыте, определять стратегию и порядок оказания Услуг;

6.2.3. в любое время отказаться от оказания Услуг в случае, если Заказчиком были допущены в адрес Исполнителя высказывания, которые в общепринятом смысле являются оскорбительными, то есть унижающими честь и достоинство Исполнителя, либо высказывания, содержащие угрозы жизни и/или здоровью Исполнителя. При этом денежные средства за фактически оказанные Исполнителем услуги возврату не подлежат.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. За нарушение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательство Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг, либо если такие последствия наступили в результате выполнения Исполнителем пожелания Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности, если результаты оказания Услуг не соответствуют ожиданиям Заказчика или его субъективной оценке.

7.4. В случае нарушения Заказчиком срока уведомления о переносе даты и времени консультации, либо об ее отмене, предусмотренного п. 5.2.6. настоящего Договора, данная консультация считается проведенной и оплата за нее возврату не подлежит.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Исполнителем (подтверждения Заявки) и действует в течение всего оплаченного Заказчиком срока подписки на Услуги.

8.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами, в том числе разногласия по качеству и объему оказанных Исполнителем Услуг, подлежат урегулированию путем переговоров с обязательным участием Администрации.

8.3. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.4. К отношениям между Сторонами применяется право Российской Федерации.

8.5. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Договора.

8.6. Договор, заключаемый на основании настоящей Оферты, включая все его неотъемлемые части, иные документы, составленные в его исполнение, а также информация, ставшая известной другой Стороне в ходе исполнения Договора, является конфиденциальной информацией. Такая информация не может быть разглашена любым образом без письменного согласия другой Стороны ни во время действия Договора, ни после прекращения его действия. В противном случае виновная Сторона обязана возместить пострадавшей Стороне все причиненные этим убытки, включая упущенную выгоду.

8.7. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по факсу или электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Борисов Владимир Владимирович

ОГРНИП

311774636101240

Электронная почта:

info@nutritiology.ru